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2011京東商城投訴可與淘寶的投訴相媲美 |
在中國電子商務研究中心發布的《2011年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》中顯示，被投訴排名第一的是淘寶網（26.2%），而排名第二的則是京東商城（24.7%）。一向以品質自居的京東商城與C類賣家平臺淘寶網的投訴率相差無幾，這一報告給大大出乎了所有人的預料。
從側面放映出京東商城一味擴張帶來的副作用。企業服務質量已經嚴重跟不上公司的發展速度，消費者的需求也在不斷的提高，這需要京東的管理層好好的考慮下了。
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| 發布日期[2012-3-27] |
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